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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora HP LaserJet CM1312 em cores multifuncional série
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde! eu estou com sério problema na impressora Hp Color Laserjet CM1312, não está complementando os numero de copias eu seleciono.... Já tentei de todas as formas mais sem sucesso. Ela aparece dê seguinte forma, eu peço 5 copias para xerox e ela imprime 2 folhas e depois aparece no painel "LIMPANDO"... DEPOIS APARECE ERRO DE IMPRESSÃO PARA DIRECIONAR [OK] E VOLTA DA ERRO....

 NÃO SEI O QUE FAZER, SERÁ QUE PODE SER PLACA LÓGICA??????:smileyindifferent:

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Reitor Reitor
Reitor
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Olá @Maria_angel, boa tarde amiga !

 

Tente atualizar o firmware da impressora para ver se resolve esse problema:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34359/t2-135581-1/CM1310_MFP_Series_FW_Update-20140625.e...

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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