Não consigo Usar o Scanner da impressora 2546

[AraújoLeandro]

Gostaria de uma ajuda pois estou usando a minha impressora deskjet 2546 com um servidor de impressão externo (jetdirect 175x), só que não estou conseguindo digitalizar mais nenhum documento pela rede. só se ela estiver ligada ao computador via USB, mais preciso dela na rede. 

[MarivaldoO · Accepted solution]

Olá AraújoLeandro,

Seja bem vindo ao Fórum HP!

Esse modelo de impressora não tem suporte a rede, somente instalação USB, você poderá tentar fazer o compartilhamento pelo sistema operacional, porém não é garantido a funcionalidade pois depende exclusivamente do sistema operacional.

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Abraços,

MarivaldoO

[AraújoLeandro]

Entendi, Obrigado Marivaldo0, voltei a impressora pro USB e liguei o compartilhamento pelo windows mesmo, só que agora ela só imprimir as folhas enviadas pela rede se o computador onde ela está ligada enviar uma impressão primeiro, você pode sabe como posso resolver isso?, já tentei algumas soluções mais nada deu certo ainda, estou usando o Windows 7 Professional 64bits em todas as maquinas da rede.

[MarivaldoO]

Olá AraújoLeandro,

Você instalou os drivers da impressora em todas as máquinas?

Se não instalou, clique no link abaixo e instale em todas, para tentar corrigir o erro.

Software e drivers completos 

Abraços,

MarivaldoO

[AraújoLeandro]

Sim fiz a instalação utilizando o CD que veio junto com a impressora em todas as maquinas, depois atualizei os drivers de todas as maquinas mais o problema ainda não sumiu.

[MarivaldoO]

Boa Tarde AraújoLeandro, 

Execute os links abaixo, um de cada vez no computador que não está imprimindo.  

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros. 

Técnico em impressão e digitalização 

Diagnosticar e corrigir impressora, driver e impressão  

http://support.microsoft.com/mats/printing_problems/pt-br 

Att,

MarivaldoO 

[Fabiomoreira]

Eu tenho uma F4400 Jetset e com o Windows 7 era uma maravilha, com o Windows8 é uma **bleep**a! Não acho como digitalizar documentos!

[MarivaldoO]

Olá Fabiomoreira,
Seja bem vindo ao Fórum HP!

Clique no link abaixo para fazer o download dos drivers completos, nele contém a central de soluções onde poderá digitalizar. 

Softwares e drivers completos 

Ou Efetue A Digitalização Pelo Paint:

1. Clique em "Iniciar" e abra "Todos os programas". 

2. Selecione "Acessórios" e depois abra o "Paint".

3. Deixe uma foto ou documento no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar", por gentileza.

Abraços,

MarivaldoO