Não consigo digitalizar Documento

Fabriciot · ‎03-12-2014

Bom Dia

Não consigo digitalizar documentos com a Officejet j 3680, meu micro é Windows XP.

Aparece sempre a mensagem : Procure documentação do dispositivo.

Alguem pode ajudar?

Obrigado.

MarivaldoO · ‎04-12-2014

Seja bem vindo ao Fórum HP!

Este utilitário de remoção de softwares e drivers é destinado a usuários que desejam remover o software HP do sistema.

Após a desinstalação, clique no link abaixo para realizar uma a instalação dos drivers de sua impressora.

Abraços,

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

MarivaldoO · ‎04-12-2014

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Fabriciot · ‎09-12-2014

Obrigado Marivaldo.

IvairB · ‎10-12-2014

Obrigado por marcar o Post como solucionado, assim ajudará outros usuários que tenham dúvida na mesma pergunta.

Fique a vontade para retornar se precisar.

Att,

IvairB

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