cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
481Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não consigo digitalizar Documento

Bom Dia

 

 

Não consigo digitalizar documentos com a Officejet j 3680, meu micro é Windows XP.

Aparece sempre a mensagem : Procure documentação do dispositivo.

Alguem pode ajudar?

 

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não consigo digitalizar Documento

Olá Fabriciot,

Seja bem vindo ao Fórum HP!

 

Este utilitário de remoção de softwares e drivers é destinado a usuários que desejam remover o software HP do sistema.

Utilitário de remoção do software e do driver da HP Officejet

 

 

Após a desinstalação, clique no link abaixo para realizar uma a instalação dos drivers de sua impressora.

Software e driver completos da HP Officejet

 

Abraços,

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não consigo digitalizar Documento

Olá Fabriciot,

Seja bem vindo ao Fórum HP!

 

Este utilitário de remoção de softwares e drivers é destinado a usuários que desejam remover o software HP do sistema.

Utilitário de remoção do software e do driver da HP Officejet

 

 

Após a desinstalação, clique no link abaixo para realizar uma a instalação dos drivers de sua impressora.

Software e driver completos da HP Officejet

 

Abraços,

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não consigo digitalizar Documento

Obrigado Marivaldo.
0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não consigo digitalizar Documento

Olá Fabriciot,

 

Obrigado por marcar o Post como solucionado, assim ajudará outros usuários que tenham dúvida na mesma pergunta.

 

 

Fique a vontade para retornar se precisar.

 

 

Att,

IvairB

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação