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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Não consigo digitalizar documentos HP3790

HP Deskjet 3790
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma HP Deskjet 3790 desde julho/2019, comprada na Kalunga, e não consigo digitalizar documentos, pois a impressora não reconhece o papel no local indicado para tal. Ela não puxa o papel.

 

Como informei, comprei em julho/2019 e ao cadastrar minha impressora na HP consta que a garantia está vencida desde 2018, o que me causou ainda mais estranheza.

 

Eu só gostaria de uma ajuda em como digitalizar.

 

Att.,

 

Nathalye Mathias

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Não consigo digitalizar documentos HP3790

Oi NathalyeMathias

 

Realize os procedimentos abaixo e atualize o firmware dela para corrigir o erro.

 

Um erro "Sem papel" é exibido, a impressora não coleta papel

 

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