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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Não consigo digitalizar nenhum documento através de conexão sem fio

Tenho uma HP Deskjet 2546, uso-a através de conexão sem fio.

 

Sempre digitalizei documentos normalmente até o dia de hoje em que tentei e não obtive êxito pois o ícone de digitalização tinha desaparecido.

Havia atualizado o sistema operacional recentemente, mas isso não foi a causa do problema, visto que ao retornar ao sistema antigo o problema se manteve.

Resumindo: só consigo digitalizar documentos através de conexão via cabo!

 

Alguem pode me ajudar?

 

Grata.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Não consigo digitalizar nenhum documento através de conexão sem fio

Olá Tatianny,

 

Qual o sistema operacional do seu computador?

Apresenta alguma mensagem de erro ao digitalizar sem o cabo?

 

 

Execute o técnico em impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

Técnico em impressão e digitalização HP

 

Se apresentar erro no driver, efetue uma nova instalação pelo assistente abaixo:

Assistente de Instalação

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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4 RESPOSTAS 4
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Solucionado!

Não consigo digitalizar nenhum documento através de conexão sem fio

Olá Tatianny,

 

Qual o sistema operacional do seu computador?

Apresenta alguma mensagem de erro ao digitalizar sem o cabo?

 

 

Execute o técnico em impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

Técnico em impressão e digitalização HP

 

Se apresentar erro no driver, efetue uma nova instalação pelo assistente abaixo:

Assistente de Instalação

 

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Solucionado!

Não consigo digitalizar nenhum documento através de conexão sem fio

Olá!

 

O sistema operacional do meu computador é Windows 8, nunca apareceu mensagem de erro ao digitalizar via conexão sem fio ou via cabo.

 

Executei o técnico em impressão e digitalização HP, meu problema foi resolvido! Obrigado pela orientação!

 

Grata! :smileywink:

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Solucionado!

Não consigo digitalizar nenhum documento através de conexão sem fio

Executei o técnico em impressão e digitalização HP, e meu problema foi resolvido.

Se a causa dos nossos problemas forem os mesmos, creio que isto venha a resolver. Não custa nada tentar.

 

Boa sorte!

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Mensagem 5 de 5
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Solucionado!

Não consigo digitalizar nenhum documento através de conexão sem fio

Oi , Tatianny,

 

Fico feliz que tenha resolvido.

Fique a vontade para retornar se precisar.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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