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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Não consigo digitalizar para pasta de rede

LaserJet 200 colorMFP M276n
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá,
estou com o seguinte problema: eu consigo utilizar o scanner da impressora através de programas como o Paint ou o HP Scan pela rede, mas quando utilizo o painel dela e mando digitalizar para pasta de rede, ela diz não encontrar a pasta em questão (já compartilhei a pasta na rede e liberei todas as permissões).  O que pode estar acontecendo e como resolvo?

Obrigado desde já,
Felipe Sousa

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Não consigo digitalizar para pasta de rede

Oi FelipeRGS,

 

Fico feliz que tenha encontrado a solução do problema.

Por gentileza, marque este tópico como solucionado clicando no botão “Aceitar como solução” na resposta que sanou o seu problema. Assim, ajudará outros usuários que tenham dúvida sobre a mesma questão.

 

Esteja à vontade para retornar se precisar.

 

 

 

Abraços,

Janaína_S:smileyhappy:

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Não consigo digitalizar para pasta de rede

Olá FelipeRGS,

 

Atualize o firmware da impressora, efetuando o download abaixo e a execução no computador que está instalada:

Utilitário de atualização de firmware

 

 

 

Att,

Janaína_S

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Solucionado!

Não consigo digitalizar para pasta de rede

Eu já havia atualizado o firmware da impressora. O problema acabou sendo na rede em si e não na impressora, mas valeu por tentar ajudar.

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Não consigo digitalizar para pasta de rede

Oi FelipeRGS,

 

Fico feliz que tenha encontrado a solução do problema.

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Abraços,

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