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Solucionado!
Não consigo digitalizar
em 03-05-2016 05:44 PM
Olá, quando tento digitalizar qualquer documento aparece uma mensagem dizendo que não foi possível encontrar HP deskejt 2540. Cópia e impressão normal ela está fazendo, porém não digitaliza.
Já desinstalei e instalei o programa algumas vezes, mas não consigo solucionar o problema.
Desde já agradeço e fico no aguardo de uma solução.
Débora.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Não consigo digitalizar
em 04-05-2016 08:14 AM
Oi Debora, bom dia amiga !
A parte de impressão está normal ?
O problema ocorre só ao tentar digitalizar ?
Ela está usando cartuchos originais ou recarregados ?
Tente atualizar o firmware dele:
Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.
Espero ter lhe ajudado amiga !
Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?
Lhe desejo uma excelente semana !
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Ela está usando cartuchos originais ou recarregados ?
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