Não consigo digitalizar...

[FLustosa]

Olá pessoal,

Esta caixa de mensagem abre em meu computador toda vez que eu tento digitalizar um documento na minha HP PSC 1315 All-in-one. "Uma chamada externa não pode ser feita porque o aplicativo esta distribuindo em uma chamada de entrada síncrona." Como eu conserto? Obrigado

[FLustosa]

Utilizo o XP

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá amigo, sugiro que desinstale a impressora e utilize o CCleaner para fazer a limpeza completa dos arquivos temporários e correção de todos os erros do Registro, repetindo o processo até não encontrar mais nenhum. Feito isso reinicie o computador e quando voltar baixe e instale o pacote de drivers completo e atualizado do link abaixo. Além disso a segunda opção seria trocar o cabo de dados por um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed, como recomenda a HP.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-23696-2&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[ferpinlus]

Muitíssimo obrigado pela ajuda. Deu tudo certo agora! Espero voltar a desfruta de minha HP como antes.

 Fernando Lustosa

[weiler55]

SO  Win Seven starter . No painel da  Impressora  aparece  "Sem opção de digitalizaç]ao" e  na  tela do computador  abre  uma  janela  com a seguinte  informação:

Passing error in file C:\Program Files\HP\Digital

 Imaging\bin?hpqscloc\10033.xml

Já  desinstalei e  instalei, e  o problema persiste, será  defeito da  impressora?