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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
67Exibições
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Não consigo digitalizar

Multifuncional Hp Deskjet 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando vou usar o HP Smart na função digitalizar recebo a seguinte mensagem: O HP Smart não pode digitalizar desta impressora. Ou a impressora não tem um scanner, ou o HP Smart não pode usar o scanner desta impressora.

 

O que devo fazer???

Obrigado

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Não consigo digitalizar

Olá @nshima99 , bom dia !

 

Para eliminarmos a possibilidade de falha no programa, tente com algumas das opções abaixo:

 

Scan and Capture:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255

 

Pelo Paint:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

 

Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):

http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm

 

 

Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.

A ideia é ver se a falha está no programa apenas.

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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