Não consigo digitalizar

Cristina21 · ‎26-01-2021

Não consigo digitalizar. Não consigo abrir a Central de Soluções.
Aparece uma tela com um símbolo da letra F e um I e não consigo clicar em nada.
Pelo Scan Doctor informa que preciso configurar na Central de Soluções. Mas como se não abre?

TechUser · ‎26-01-2021

Olá @Cristina21 ,

tudo bem com você?

Você pode continuar a usar sua impressora para imprimir e digitalizar usando uma das seguintes soluções :

Imprimir com o driver de impressão integrado do Windows:

Instale o driver de impressão integrado para continuar imprimindo. Para obter mais informações, vá para Instalação e uso do driver de impressão integrado do Windows .

Digitalize com um aplicativo de digitalização

Use um aplicativo de digitalização compatível para digitalizar.

Aplicativo HP Scan and Capture : Use este aplicativo gratuito disponível na Microsoft Store para digitalizar fotos ou documentos.
Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).

Espero ter ajudado! =D

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Abraços,

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pcd_abreu · ‎27-02-2021

Tente uma das soluções descritas aqui neste link para continuar a utilizar a Central de Soluções.