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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Não consigo digitalizar

HP advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde. Estou precisando de ajuda. A impressora parou de digitalizar. Apresenta mensagem de falta de comunicação com o Scanner.

O Scan Doctor não conseguiu resolver o problema.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Não consigo digitalizar

O HP Scan foi atualizado, e a nova atualização conseguiu resolver o problema da digitalização. Obrigado!

Exibir solução no post original

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Não consigo digitalizar

Olá @Edu13 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, tente o procedimento abaixo:

 

Impressoras HP - Scanner não encontrado ou conectado (Windows, Mac) | Suporte ao cliente HP®

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!

Não consigo digitalizar

Bem, o Scan Doctor informou que não tinha como solucionar o problema. 

O HP Smart informou que não tinha compatibilidade com minha impressora.

O WIA está no automático, corretamente.

 

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Solucionado!

Não consigo digitalizar

OLá @Edu13 

 

Neste caso, recomendo uma análise técnica. Caso queira os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,.


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Não consigo digitalizar

O HP Scan foi atualizado, e a nova atualização conseguiu resolver o problema da digitalização. Obrigado!

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação