Não consigo escanear [Erro - Cart. impr. não detect/ausente]

Elivania · ‎19-02-2017

Minha impressora estava a algum tempo desligada, fora de uso. Hoje precisei utiliza la, instalei os drivers mas no visor aparece uma mensagem constante como "Cart. impr. não detect/ausente".

De fato não tenho nenhum cartucho dentro da impressora, porém quero utilizar a função de digitalização e não consigo por conta desta mensagem.

A impressora já não tem garantia, pois faz anos que tenho ela.

Podem me ajudar?? Só quero digitalizar!!!

Obrigadaa!!

Fabio_L32 · ‎21-02-2017

Olá @Elivania,

Imagina, estamos aqui para ajudar.

Por gentileza, marque o tópico como solucionado, assim outros expert´s usam esse como futuras buscas

Obrigado

Att,

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Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎21-02-2017

Olá @Elivania,

Agradecemos pela postagem

Realmente tem que ter um cartucho instalado no produto, para seja mantido em ordem toda parte da cabeça de impressão e seus tubos para não ressecarem e não ter complicações futuras.

Recomendo que seja adicionado o mesmo para solução da falha

Att,

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Elivania · ‎21-02-2017

Obrigada pelas informações Fabio.

Atenciosamente,

Elivania

Fabio_L32 · ‎21-02-2017

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