cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
279Exibições
Reportar Mensagem

Não consigo escanear, porem imprime.

M-7020W
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

A impressora está conectada por rede, pois 3 pessoas usam ela. Consigo imprimir normalmente. Mas nao consigo de modo algum digitalizar. Já baixei o HP Pront and Scan Doctor, na hora de baixar o software completo, baixei todos, mas ainda fala que está faltando. E nao consegui atualizar o Drive.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Não consigo escanear, porem imprime.

Olá verteconstrutor.

 

Tente seguir as instruções dos links abaixo, se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

 

Telefone: 11 4090-1590

https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação