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Não consigo escanear.
em 28-04-2011 08:56 PM
Imprimir, SIM, escanear, NÃO. Após instalar o Snow Leopard em meu MacBook não consigo mais escanear. Tenho uma multifuncional HP Officejet 5780 - All-in-one. O que devo fazer para corrigir esse problema?
Grato
Draujo
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Não consigo escanear.
em 29-04-2011 12:01 AM - editado pela última vez em 09-05-2016 05:06 PM por OscarFuentes
Olá amigo, a minha sugestão é que você desinstale a impressora e tente instalar ou com o driver completo e atualizado ou com o driver já incluído no próprio Snow Leopard. Após isso verifique também se há alguma atualização disponível através do Apple Software Update caso seja necessário Trocar o cabo de dados por um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed de boa qualdiade também é uma hipótese. Boa sorte!
http://support.hp.com/br-pt/document/c01902004
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Não consigo escanear.
em 29-04-2011 12:01 AM - editado pela última vez em 09-05-2016 05:06 PM por OscarFuentes
Olá amigo, a minha sugestão é que você desinstale a impressora e tente instalar ou com o driver completo e atualizado ou com o driver já incluído no próprio Snow Leopard. Após isso verifique também se há alguma atualização disponível através do Apple Software Update caso seja necessário Trocar o cabo de dados por um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed de boa qualdiade também é uma hipótese. Boa sorte!
http://support.hp.com/br-pt/document/c01902004
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Não consigo escanear.
em 30-04-2011 08:18 PM - editado pela última vez em 09-05-2016 05:06 PM por OscarFuentes
Kaleb_Aurich
Sua orientação esclareceu o problema e o caminho foi: 1. desinstalar a impressora, 2.No CD de instalação do Snow Leopard existe o Utilitário HP. Foi acionado e resolveu o problema. Não foi necessário trocar o cabo.
Muito obrigado
Draujo
@Kaleb_Aurich escreveu:Olá amigo, a minha sugestão é que você desinstale a impressora e tente instalar ou com o driver completo e atualizado ou com o driver já incluído no próprio Snow Leopard. Após isso verifique também se há alguma atualização disponível através do Apple Software Update caso seja necessário Trocar o cabo de dados por um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed de boa qualdiade também é uma hipótese. Boa sorte!
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