Não consigo escanear

[rudi3007]

Estou tentando escanear uns documentos e da Erro 0x00000015, a impressora é HP deskjet F 4180, a fotocopiadora, e impressão funcionam normal, somente pra escanear q não tou conseguindo. o sistema operacional q foi instalado recentemente é o Windows 7. Qdo estava instalado o XP o escaner funcionava normalmente. Qual seria o problema?

[Tricolor2012 · Accepted solution]

Boa noite Rudi..

Bem acesse o link abaixo e verifique se consegue resolver o seu problema depois retorne com os acontecimentos:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03237620

Espero ter ajudado!!!

Abs.

Não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia que tenho neste forum gratuitamente por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado!

Tricolor

[rudi3007]

Obrigado pela dica, consegui escanear.

[Tricolor2012]

Bom dia, Rudi..

Bem agradeço pelo retorno, então se entendi seu problema foi resolvido certo? Favor coloque como solução fechada! Qualquer problema retorne neste forum...

Abs.

Não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia que tenho neste forum gratuitamente por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado!

Tricolor