cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 3
1.436 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não consigo escanear.

em ‎28-04-2011 08:56 PM

Imprimir, SIM, escanear, NÃO. Após instalar o Snow Leopard em meu MacBook não consigo mais escanear. Tenho uma multifuncional HP Officejet 5780 - All-in-one. O que devo fazer para corrigir esse problema?

Grato

Draujo

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
12,889 4,706 2,388 4,626
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não consigo escanear.

em ‎29-04-2011 12:01 AM - editado pela última vez em ‎09-05-2016 05:06 PM por Administrador da HP

Olá amigo, a minha sugestão é que você desinstale a impressora e tente instalar ou com o driver completo e atualizado ou com o driver já incluído no próprio Snow Leopard. Após isso verifique também se há alguma atualização disponível através do Apple Software Update caso seja necessário Trocar o cabo de dados por um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed de boa qualdiade também é uma hipótese. Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-74787-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c01902004

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
12,889 4,706 2,388 4,626
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não consigo escanear.

em ‎29-04-2011 12:01 AM - editado pela última vez em ‎09-05-2016 05:06 PM por Administrador da HP

Olá amigo, a minha sugestão é que você desinstale a impressora e tente instalar ou com o driver completo e atualizado ou com o driver já incluído no próprio Snow Leopard. Após isso verifique também se há alguma atualização disponível através do Apple Software Update caso seja necessário Trocar o cabo de dados por um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed de boa qualdiade também é uma hipótese. Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-74787-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c01902004

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Não consigo escanear.

em ‎30-04-2011 08:18 PM - editado pela última vez em ‎09-05-2016 05:06 PM por Administrador da HP

Kaleb_Aurich

 

Sua orientação esclareceu o problema e o caminho foi: 1. desinstalar a impressora, 2.No CD de instalação do Snow Leopard existe o Utilitário HP. Foi acionado e resolveu o problema. Não foi necessário trocar o cabo.

 

Muito obrigado

 

Draujo

 

@Kaleb_Aurich escreveu:

Olá amigo, a minha sugestão é que você desinstale a impressora e tente instalar ou com o driver completo e atualizado ou com o driver já incluído no próprio Snow Leopard. Após isso verifique também se há alguma atualização disponível através do Apple Software Update caso seja necessário Trocar o cabo de dados por um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed de boa qualdiade também é uma hipótese. Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-74787-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c01902004

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação