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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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Não consigo fazer cópia

Deskjet 5822
Microsoft Windows XP
Boa noite.. adquiri recentemente a HP 5822 e, apoia configura-la, não estou conseguindo fazer cópias pelo scanner! Coloco o documento sob o vidro, fecho a tampa e aperto o botão de cópia (tanto o preto quanto colorido) e a impressão que sai é de toda a folha preenchida com listras, e não a cópia do documento ou folha! Preciso de ajuda
2 RESPOSTAS 2
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Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 2 de 3
428Exibições
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Não consigo fazer cópia

Olá Hugodmaiatp!

 

Se você efetuar a digitalização, também apresenta as listras?

Tente seguir os passos deste link Impressoras HP - Resolver problemas de cópia

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
398Exibições
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Não consigo fazer cópia

Olá, Patrick.. não consegui resolver a partir da sua dica! E, infelizmente, minha impressora veio com defeito no scanner! A luz acendia, percorria todo o trajeto do vidro, no entanto não saia imagem alguma, tanto para cópia quanto para digitalização. Tive que solicitar a troca do produto...
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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