Não consigo imprimir mais de uma cópia na impressora

[jdnsilva]

Gostaria de saber como imprimir mais de uma cópia da mesma folha, pois coloco a quantidade de copias desejadas, porém só imprimi uma copia. 

desde já agradeço

[Ronaldo_Ferr]

Olá @jdnsilva , bom dia !

Você quer imprimir 2 arquivos na mesma folha ?
Ou quer imprimir frente e verso ?

Detalhe melhor sua dúvida para que possa ajudar.

[jdnsilva]

Boa tarde amigo,

O que gostaria de saber é como imprimir mais de uma quantidade da mesma pagina. Por exemplo tempo a pagima 1 e quero 10 copias dessa página, coloco a quantidade de 10 impressoes daquela página  porém só imprimi uma follha. Para imprimir as dez copias da mesma página tenho que fazer o comandode impressão de uma a uma. Deu para entender amigo.

desde já agradeço a sua atenção.

[Ronaldo_Ferr]

@jdnsilva , bom dia !

Use o scan doctor para correções:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Se não funcionar, reinstale com o pacote completo do site HP que deve resolver:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32609/al-109407-3/DJ2050_J510_1313-1.exe

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[jdnsilva]

Boa tarde amigo,

Fiz o que você me indicou, porém continua a imprimir um cópia só, se eu quiser mais de uma copia da mesma pagina tenho que mandar o comando  uma a uma. Não resolveu.

Obrigada

Joana

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

@jdnsilva 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.