Não consigo salvar arquivos escaneados

[AnaQuinto1]

Acabei de instalar o windows 10 no meu computador e nao consigo escanear mais nada na minha multifuncional  HP4646

Aparece a mensagem na hora de salvar - Arquivo não encontrado ... Verifique o nome do arquivo e tente novamente - mesmo mudando o nome, local para salvar, tipo de arquivo escaneado ... nada funciona. Ja atualizei o software, ja desinstalei e reintalei tudo ja tentei o HPPrint Scanc Doctor

[RoseliS]

Olá AnaQuinto1!

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

• Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor 

[AnaQuinto1]

Já fiz isso e sem solução ... ele faz todo o processo é na hora de testar o escâner o erro continua

[Matheus_H]

Olá AnaQuinto1, tudo bem?

Tente instalar e fazer a digitalização pelo HP Smart.

O Hp Smart está disponível para download na loja de apps da Microsoft.