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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Não consigo scanear e nem imprimir a cores

Impressora HP OfficeJet 3833 Multifuncional
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Comprei dias impressoras, e não consigo imprimir e digitalizar. Uma ainda nem instalei no esccritorio. A uma semana, estou a instalar e desistalar os software, ainda mais recebi um cd e meu portatil hp, não tem entrada para o mesmo.

Estou a pensar a devolver os 2 produtos. 

a outra impressora e uma HP pro 8715.

Se é tão dificil um suporte da HP officejet 3833, imagine da outra.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Não consigo scanear e nem imprimir a cores

Oi rplacido

 

Primeiro use este programa HP Print and Scan Doctor, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Depois instale a impressora usando esse driver:

 

HP OfficeJet Pro 8710 All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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