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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Não consigo scanear foto de página cheia

‎03-11-2019 04:56 PM - editado ‎03-11-2019 05:52 PM

Produto: HP DESKJET INK ADVANTAGE 2676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Não consigo configurar o scanner da impressora HP 2676 para scanear a foto com página inteira. Quando eu vou scanear sai a foto dentro do papel A4, A5, etc e tenho que editar cotando as laterais. Preciso que o scaner seja da foto inteira e não precise cotar nas laterais. Alguém poderia me explicar qual o padrão para eu conseguir scanear a foto inteira? Obrigado.

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Não consigo scanear foto de página cheia

em ‎04-11-2019 03:20 PM

Olá tico_web!

Tem como enviar imagens de alguma digitalização que possa servir como exemplo para que possamos entender melhor o erro?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Não consigo scanear foto de página cheia

em ‎04-11-2019 04:07 PM

Não é bem um erro, é a configuração de saída que eu não consigo acertar para que a cópia seja de página inteira e não dentro do papel 8.49 x 11.69. Vide imagens.modelo da ihpmodelo da ihpconfig-atualconfig-atualconfig-atual-avancconfig-atual-avancscan-atualscan-atualmodelo-desejado-do-scanmodelo-desejado-do-scanmodelo-do-scan-atual-com-margensmodelo-do-scan-atual-com-margens

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Não consigo scanear foto de página cheia

em ‎05-11-2019 05:19 PM

Oi tico_web!

 

Nesta última imagem, verifique se há a opção de modo retrato.

Ou se o tamanho da imagem no arquivo está correto.

 

Teste também a opção do link:

Como posso digitalizar documentos com tamanho ofício ou fotos grandes?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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