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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Não consigo tirar Cópia

HP LaserJet M1132 MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tudo bem pessoal, estou com um problema com minha impressora. Hp LaserJet M1132, a luz do painel está acesa normal mas nenhum tecla está obedecendo.

Não estou conseguindo tirar uma cópia.

Ela está digitalizando, consigo imprimir pelo computador. Mas na hora de copiar não funciona.

Alguém poderia me ajudar?

Obrigado

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Não consigo tirar Cópia

Oi, Rodrigo85, 

 

O painel da impressora fica completamente travado?

 

Veja se atualizando o Firmware a impressora volta ao normal:

 

Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente tirar uma cópia.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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