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Não consigo tirar Xerox Impressora HP Deskjet Ink Advantage 4625
em 12-10-2012 10:38 PM
Olá galera estou com dificuldade de tirar xerox na impressora HP Deskjet Ink Advantage 4625. Só quero colocar o documento na mesa de vidro e tirar um xerox hehe a impressora está me dando um show! Ajuda aí oque faço???
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Soluções aceitas
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Não consigo tirar Xerox Impressora HP Deskjet Ink Advantage 4625
em 15-10-2012 05:26 AM
Bom dia,
Possivelmente deverá estar com alguma falha no sensor de papel na bandeja superior. =\
Sendo assim, o melhor será contactar com o suporte tecnico da sua regiao e solicitar ajuda neste sentido. =\
Espero ter ajudado,
Cumprimentos.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Não consigo tirar Xerox Impressora HP Deskjet Ink Advantage 4625
em 13-10-2012 11:36 AM
Boa tarde zadra,
obrigado por usar o forum HP,
Quando coloca a folha no vidro e clica para fazer a copia, aparece algum erro? Se sim, qual é o erro?
Pode tentar visualizar o manual (pág. 44) e confirmar se esta a fazer desta forma?
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03350121.pdf
espero ter ajudado,
Cumprimentos,
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Não consigo tirar Xerox Impressora HP Deskjet Ink Advantage 4625
em 13-10-2012 05:28 PM
Não aparece nenhum erro na tela, o problema é quando eu dou o comando de cópia, ela quer puxar o palpel pelo alimentador automático de documentos como se eu estivece digitalizando a cópia, ela teria que puxar somente o papel da forma inferior para tirar o xerox. Não a meio que ela tire um simples xerox. A uinca funçao que não foi instalada foi o fax, más não interfere em nada, ela está conectada via cabo usb tudo bem certinho, só não sei como configurar a mesa de vidro para xerox!
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Não consigo tirar Xerox Impressora HP Deskjet Ink Advantage 4625
em 14-10-2012 02:13 PM
obrigado pelo seu feedback..
se percebi bem, quando tenta fotocopiar ou digitalizar, a impressora tenta sempre puxar o papel na bandeja superior, certo?
se ligar e desligar a impressora, no visor aparece algum simbolo ou informação a dizer "original carregado"? Supostamente a impressora está sempre a detectar papel na bandeja superior. (sensor preso).
tente abrir a tampa do "adf" e voltar a fechar... pág. 27: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03350121.pdf
aguardo o seu feedback
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Não consigo tirar Xerox Impressora HP Deskjet Ink Advantage 4625
em 14-10-2012 07:06 PM
Exatamente isso que acontece, se tento fotocopiar ela sempre puxa o papel da bandeja superior isso mesmo que acontece!
Ao ligar sim aparece a seguinte mensagem: Orig carregado, e sempre que abro e quando fecho a tampa da mesa de vidro a mesma msg aparece: Orig carregado.
Abri a tampa do adf fechei novamente, verifiquei o sensor de folhas do alimentador automático não está preso!
Não adiantou está puxando pelo alimentador automático ainda.
Fiz um teste louco, coloquei uma folha na mesa de vidro e não fechei a tampa da mesa de vidro dei o comando copiar, funcionou perfeitamente a fotocópia ou seja saiu o xerox (más com a tampa aberta)
Está com algum problema interno na tampa?
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Não consigo tirar Xerox Impressora HP Deskjet Ink Advantage 4625
em 15-10-2012 05:26 AM
Bom dia,
Possivelmente deverá estar com alguma falha no sensor de papel na bandeja superior. =\
Sendo assim, o melhor será contactar com o suporte tecnico da sua regiao e solicitar ajuda neste sentido. =\
Espero ter ajudado,
Cumprimentos.
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Não consigo tirar Xerox Impressora HP Deskjet Ink Advantage 4625
em 17-10-2012 12:02 PM
tente o seguinte: substituir o cabo de dados que vem junto com a impressora por cabo usb 2.0, high speed, blindado, 1.80mts comprimento. Use um produto de primeira linha.
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Não consigo tirar Xerox Impressora HP Deskjet Ink Advantage 4625
em 05-09-2014 04:18 PM
não estou conseguindo mais tirar xerox atraves da tampa de vidro ou seja somente o simples xerox, porque ela imprime normalmente atraves do pc
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Não consigo tirar Xerox Impressora HP Deskjet Ink Advantage 4625
em 05-09-2014 04:44 PM
Olá adeir,
Obrigado por visitar o Fórum HP!
Quando solicita a cópia pela parte superior, apresenta alguma mensagem?
Quando coloca o papel para realizar a cópia exibe alguma mensagem?
Att,
MarivaldoO
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