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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
3.087 Exibições

Não consigo tirar xerox na minha impressora HP Deskjet ink advantage 3636!

em ‎24-01-2018 11:04 AM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 3636
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá pessoal! Não consigo fazer copia na minha impressora sempre que coloco o papel e aperto em copiar sai uma copia toda borrada. Não sei oque fazer. Desde já agradeço!

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Não consigo tirar xerox na minha impressora HP Deskjet ink advantage 3636!

em ‎24-01-2018 04:30 PM

Olá @excelwordpoint, boa tarde !

 

Primeiramente use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Agora, atualize o firmware da impressora:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dia3630/DJ3630_R1750B.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.

 

Se persistir o problema, siga o passo a passo completo do documento abaixo para resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3

Não consigo tirar xerox na minha impressora HP Deskjet ink advantage 3636!

em ‎11-03-2019 07:45 PM

Boa noite Ronaldo. Fui tentar abrir seu link mais ocorreu um erro entao baixei uma outra atualização, so nao sei como reiniciar a impressora. poderia me ajudar?

 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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