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Não consigo tirar xerox na minha impressora HP Deskjet ink advantage 3636!
em 24-01-2018 11:04 AM
Olá pessoal! Não consigo fazer copia na minha impressora sempre que coloco o papel e aperto em copiar sai uma copia toda borrada. Não sei oque fazer. Desde já agradeço!
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Não consigo tirar xerox na minha impressora HP Deskjet ink advantage 3636!
em 24-01-2018 04:30 PM
Olá @excelwordpoint, boa tarde !
Primeiramente use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:
http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Agora, atualize o firmware da impressora:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dia3630/DJ3630_R1750B.exe
Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.
Se persistir o problema, siga o passo a passo completo do documento abaixo para resolver:
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Não consigo tirar xerox na minha impressora HP Deskjet ink advantage 3636!
em 11-03-2019 07:45 PM
Boa noite Ronaldo. Fui tentar abrir seu link mais ocorreu um erro entao baixei uma outra atualização, so nao sei como reiniciar a impressora. poderia me ajudar?
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