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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Não consigo tirar xerox na minha impressora HP Deskjet ink advantage 3636!

HP Deskjet Ink Advantage 3636
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá pessoal! Não consigo fazer copia na minha impressora sempre que coloco o papel e aperto em copiar sai uma copia toda borrada. Não sei oque fazer. Desde já agradeço!

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,669 9,049
Mensagem 2 de 3
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Não consigo tirar xerox na minha impressora HP Deskjet ink advantage 3636!

Olá @excelwordpoint, boa tarde !

 

Primeiramente use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Agora, atualize o firmware da impressora:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dia3630/DJ3630_R1750B.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.

 

Se persistir o problema, siga o passo a passo completo do documento abaixo para resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3
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Não consigo tirar xerox na minha impressora HP Deskjet ink advantage 3636!

Boa noite Ronaldo. Fui tentar abrir seu link mais ocorreu um erro entao baixei uma outra atualização, so nao sei como reiniciar a impressora. poderia me ajudar?

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação