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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Não consigo utilizar a digitalização no novo notebook

em ‎11-01-2019 12:15 PM

Produto: Multifuncional HP DeskJet 3636
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Troquei meu notebook, instalei o programa da impressora, porém não consigo digitalizar documentos. Peço ajda sobre como proceder.

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Solucionado!

Não consigo utilizar a digitalização no novo notebook

em ‎11-01-2019 12:28 PM

Olá @Persi, boa tarde !

 

Ao tentar digitalizar ocorre algum erro ? Se sim, qual erro ?

Tente reinstalar com o programa completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630__Full_WebPack_1107.exe

 

Espero que lhe ajude !

:generic:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




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Não consigo utilizar a digitalização no novo notebook

em ‎11-01-2019 12:28 PM

Olá @Persi, boa tarde !

 

Ao tentar digitalizar ocorre algum erro ? Se sim, qual erro ?

Tente reinstalar com o programa completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630__Full_WebPack_1107.exe

 

Espero que lhe ajude !

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