cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
115 Exibições
Reportar Mensagem

Não está tirando Xerox minha impressora!

Hp Deskjet Ink Advantage 2675
Microsoft Windows 11

Oi, boa tarde!

Gostaria de saber se alguém pode me ajudar com minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 2675. Ela não está mas tirando xerox, do nada pararou, a folha sai em branco e tem 7 meses de uso, quase não uso ela. Aguardo retorno. Abraço.

1 RESPONDER 1
Professor Professor
Professor
1657 1555 183 469
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Não está tirando Xerox minha impressora!

Olá @Acassio32 , tudo bem com você?

 

Redefina a impressora para recuperá-la de erros ou falhas de impressão.

  1. Se a impressora tiver uma bateria removível, remova-a.

  2. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da impressora.

  3. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.

  4. Aguarde 60 segundos.

  5. Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.

    NOTA: 

    A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.

  6. Ligue a impressora para concluir a redefinição.

Verifique a funcionalidade da barra do scanner

Se você tiver um scanner de mesa, observe a barra do scanner enquanto digitaliza para ver se está funcionando corretamente.

  1. Remova quaisquer documentos ou fotos originais do vidro do scanner.

  2. Levante um pouco a tampa do scanner e pressione o botão ou ícone Copiar.

  3. Olhe para o scanner. A barra do scanner deve iluminar e percorrer o comprimento do vidro.

    Se a luz do scanner não acender ou se mover, é necessário fazer a manutenção da impressora.

     

    Se funcionar, tente fazer uma cópia e uma digitalização.

    E não esqueça, conecte a impressora diretamente na tomada, sem uso de filtro de linha ou estabilizador.

     

    Espero ter ajudado! =D

     

    Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

     

     

    Abraços,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida. E clique no botão para agradecer a ajuda.


Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação