Não faz xerox e nem escaneia

[SANCHAINE123]

MINHA IMPRESSORA MULTIFUNCIONALM1132  MODELO CE 8474 NÃO ESTÁ TIRANDO CÓPIAS E NEM ESCANEANDO.  QSÓ IMPRIME. QUANDO FAÇO ESCANEAMENTO OU TIRO CÓPIAS, SIMPLESMENTE SAI EM BRANCO.

[RoseliS · Accepted solution]

Olá SANCHAINE123!

A luz do scanner fica acesa ou apagada?

Faz um redefinição nela para ver se volta a funcionar.

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.

2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.

3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

[SANCHAINE123]

Fiz todo o procedimento, mas infelizmente o problema persiste.  Só imprime, porém não escaneia e nem tira cópias.

Lamentável... um equipamento tão bom. Nunca foi ao conserto.

Se tiver outra dica de como voltar a funcionar, agradeço à todos!

[RoseliS]

A luz do scanner fica acesa ou apagada?