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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Não faz xerox e nem escaneia

HP M1132
Microsoft Windows 10 (64-bit)

MINHA IMPRESSORA MULTIFUNCIONALM1132  MODELO CE 8474 NÃO ESTÁ TIRANDO CÓPIAS E NEM ESCANEANDO.  QSÓ IMPRIME. QUANDO FAÇO ESCANEAMENTO OU TIRO CÓPIAS, SIMPLESMENTE SAI EM BRANCO.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Não faz xerox e nem escaneia

Olá SANCHAINE123!

 

A luz do scanner fica acesa ou apagada?

 

Faz um redefinição nela para ver se volta a funcionar.

 

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.

2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.

3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Não faz xerox e nem escaneia

Olá SANCHAINE123!

 

A luz do scanner fica acesa ou apagada?

 

Faz um redefinição nela para ver se volta a funcionar.

 

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.

2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.

3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

 

 

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Solucionado!

Não faz xerox e nem escaneia

Fiz todo o procedimento, mas infelizmente o problema persiste.  Só imprime, porém não escaneia e nem tira cópias.

Lamentável... um equipamento tão bom. Nunca foi ao conserto.

Se tiver outra dica de como voltar a funcionar, agradeço à todos!

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A luz do scanner fica acesa ou apagada?

 

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