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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
1.581 Exibições

Não foi possível conectar-se ao scanner - Multinfuncional HP Officejet 4500 Desktop

em ‎12-06-2022 09:23 PM

Produto: Multinfuncional HP Officejet 4500 Desktop
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, não consigo digitalizar na minha Multifuncional HP Officejet 4500 Desktop.

 

No aplicativo HP Smart aparece a mensagem:

 

Não foi possível conectar-se ao scanner

O HP Smart não pode digitalizar desta impressora. O scanner não foi detectado.

No aplicativo de scanner do Windows 10 64 bits não reconhece nenhum scanner.

 

Eu fiquei muitos anos sem utilizar o aplicativo. Da mesma forma, os cartuchos colorido e preto secaram, mas puxa a folha para impressão normalmente.

 

Aguardo retorno, pois não achei driver no site da HP disponível.

 

Atenciosamente,

 

Bruno.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Não foi possível conectar-se ao scanner - Multinfuncional HP Officejet 4500 Desktop

em ‎13-06-2022 12:18 PM

Olá @BrunoSena 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post 

 

Veja se os procedimentos abaixo podem ajudar:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-4500-all-in-one-printer-series-g510/3919445/model/...

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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