Não imprime

maclauv · ‎08-04-2022

Olá eu adquiri uma impressora multifuncional HP DESKJET 1510, porém toda vez que eu tento digitalizar um documento, através do scanner recebo uma mensagem de que o Scanner está em uso. O que eu posso fazer para solucionar o problema. Desde já agradeço

GOLD_MASTER · ‎10-04-2022

Olá @maclauv .

- Windows: Baixe o HP Print and Scan Doctor.
- Mac: Use Diagnosticar e corrigir através do HP Smart. Saiba mais aqui
Execute o arquivo HPPSdr.exe no local de download em seu computador.
Depois que o HP Print and Scan Doctor for aberto, clique em Iniciar e escolha sua impressora.
- Se a impressora não estiver listada, ligue-a e clique em Repetir.
- Se houver um problema de conexão, siga as instruções na ferramenta.
Clique em Corrigir digitalização.

Sou engenheiro de sistemas de computação e especialista mexicano na comunidade de Hp de língua espanhola.
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