Não reconhece o Scanner com todos os drivers instalados

Kelisrosa · ‎08-08-2022

A única função que não está funcionando na impressora HP2540 deskjet é o scanner. Informa a mensagem: Não foi possível encontrar a impressora 2540.

Já pedi ajuda HP print scan doctor, suporte e nada. Estou há mais de uma hora para resolver um problema que simplesmente do nada parou de funcionar. Já fiz todos os passos. Aí pediu para baixar uma atualização de driver que aparece em uma caixa vermelha no site da HP e nada. E não aparece alguma informação que foi instalado. Aguardo retorno.

Ronaldo_Ferreir · ‎08-08-2022

@Kelisrosa , bom dia !

Você tentou reinstalar o pacote completo pra ver se resolve ?

Veja se com o programa abaixo funciona:

https://www.naps2.com/

Eu uso muito esse programa, é leve e simples de usar.

Espero que ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.