NAO CONSIGO LOGAR!

PAULAKASEBE · ‎22-02-2022

ACABEI DE INSTALAR A MINHA IMPRESSORA ANTIGA NO COMPUTADOR NOVO - IMAC E QUANDO TENTO DIGITALIZAR ME PEDE PARA LOGAR OU CRIAR UMA CONTA NO HP SMART. TENTO LOGAR NA MINHA CONTA ANTIGA MAS SÓ FICA RODANDO UMA TELA EM BRANCO DZENDO QUE ESTA CARREGANDO MINHA CONTA HP E A SEGUINTE MENSAGEM APARECE:

Encontre a janela aberta do navegador e faça login em sua conta HP.
Nota: A janela pode estar atrás de outra janela aberta do navegador ou minimizada.

PROCURO ESSA JANELA NO NAVEGADOR E NADA....

ALGUEM SABE COMO CONSIGO FAZER O LOGIN NO HP SMART?

OBRIGADA

Ronaldo_Ferr · ‎22-02-2022

Olá @PAULAKASEBE , boa tarde amiga !

Por gentileza, clique no link abaixo e siga as orientações para tentar resolver:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/HP-Smart-nao-abre-Solu%C3%A7%C3%A3o...

Espero que lhe ajude !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

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PAULAKASEBE · ‎22-02-2022

obrigada! vou seguir as orientações e volto para falar se deu certo!

PAULAKASEBE · ‎22-02-2022

nao deu certo nao... quando pede para selecionar o AIR PRINT no adicionar impressoras essa opacas nao aparece para mim...

Ronaldo_Ferr · ‎23-02-2022

Mesmo removendo e reinstalando o HP Smart nada mudou ?

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