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Olá @Natallia ,
Agradecemos pela postagem,
Uma vez que o produto vem com uma configuração fora do Brasil, o teclado não é o mesmo padrão.
Qual modelo exato desse Notebook ?
No aguardo
Att,
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OLá @Natallia ,
É a provável causa que ele veio com o padrão ABNT ( Inglês ) na configuração do teclado.
Tente mudar para ABNT2, porém terá teclas que são substituídas por outra função.
Att,
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