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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

O computador não identifica o scaner (HP1132).

HP1132
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá HP's, tenho uma HP1132 já há uns 02 anos. Essa semana o "DIGITALIZAR' do computador brigou com o scaner. Tento digitalizar e aparece mensagem de "ocorreu um erro, Nenhum aparelho compatível com o twain esta instalado. Instale um aparelho e tente novamente." Já consultei respostas do fórum e fiz teste com o Paint onde a digitalização funciona perfeitamente, também instalei atualização, reinstalei pelo aparelho e também com Cd original, ou seja, o problema é de compatibilidade do botão digitalizar, com o aparelho. Lembro ainda que funcionava perfeitamente, nada foi mudado na máquna, simplesmante "ocorreu um erro".

 

Aguardo pelo socorro dos mestres...

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

O computador não identifica o scaner (HP1132).

Oi MKOCH

 

Seu equipamento tira cópias normalmente?

 

Reinstale a impressora com essa versão mais recente do driver e software HP:

 

Software e driver completos da HP LaserJet

 

Caso não dê certo, atualize o Firmware da impressora baixando este programa:

 

Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet

 

Para atualizar é bem simples, conecte a impressora ao computador pelo cabo USB, ligue o produto e execute o programa de atualização.

 

Assim que concluir tente fazer uma digitalização.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Solucionado!

O computador não identifica o scaner (HP1132).

Oi MKOCH

 

Seu equipamento tira cópias normalmente?

 

Reinstale a impressora com essa versão mais recente do driver e software HP:

 

Software e driver completos da HP LaserJet

 

Caso não dê certo, atualize o Firmware da impressora baixando este programa:

 

Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet

 

Para atualizar é bem simples, conecte a impressora ao computador pelo cabo USB, ligue o produto e execute o programa de atualização.

 

Assim que concluir tente fazer uma digitalização.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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