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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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O icone do scanner não aparece

HP Deskjet 2050
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite!Captura de Tela (3).png

No Painel de Controle, na aba "exibir impressoras" não aparece o ícone do scanner para digitalizar. Baixei o programa Scan Doctor, ele fez a digitalização normal, mas depois não consigo mais visualizar o scanner. Já instalei o software da impressora 3 vezes e o scanner desapareceu na tela.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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O icone do scanner não aparece

Olá danielapreve, tudo bem?

 

Quando a impressora é multifuncional, é apresentado apenas a impressora já que faz as  duas funções.

 

Se desejar pode usar o programa HP smart, assim poderá realizar a digitalização que precisa.

 

 Impressoras HP - Instalar e usar o HP Smart App 

 

Aguardo seu retorno com o resultado, obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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