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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 5
1.090 Exibições
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O scanner funciona mas não digitaliza imagem

DeskJet Advantage 2136
Microsoft Windows 11

Instalei a impressora por USB mas o scanner está funcionando mas não aparece a imagem

4 RESPOSTAS 4
Mestrando Mestrando
Mestrando
304 221 27 129
Mensagem 2 de 5
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O scanner funciona mas não digitaliza imagem

Olá @Palmeiras58 .
Os LEDs da impressora estão piscando?
Apresenta algum erro?


Sou engenheiro de sistemas de computação e especialista mexicano na comunidade de Hp de língua espanhola.
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
¿A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” ¿Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 5
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O scanner funciona mas não digitaliza imagem

Os leds não funcionam. A impressora não dá qualquer sinal de erro. Mas quando o documento é scaneado a imagem não é digitalizada e aparece no papel preta borrada, tanto para documento quanto para fotos

Estudante com Louvor
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O scanner funciona mas não digitaliza imagem

A impressora não aponta nenhum "erro". Ela aparece normalmente.

Estudante com Louvor
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O scanner funciona mas não digitaliza imagem

Não nenhum sinal de erro

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação