O scanner não funciona

Jopil · ‎11-11-2022

Substituí os cartuchos por uns novos.

A partir daí a impressora faz cópias, imprime bem mas, quando clico no HP Smart e em digitalizar obtenho

as respostas

Não foi possível conectar-se ao scanner. O HP Smart não pode digitalizar desta impressora.

O scanner não foi detetado ou o HP Smart não é compatível com o scanner .desta impressora.

Como é isto possível se antes de substituir os tinteiros tudo funcionava bem?

Também pensei desinstalar a impressora e reinstalá-la de novo mas não encontrei nada ( nem

no Painel de Controle ) para desinstalar a impressora.

O que devo fazer? Obrigado pelas sugestões para resolver o problema.

Fabio_L32 · ‎09-12-2022

OLá @Jopil

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-2600-all-in-one-printer-series/12319824/model/167793...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.