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Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Olá Fh!
Você chegou a testar as instruções do manual da impressora?
Digitalizar documentos na forma de texto editável - pág. 47
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05634105
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Tente reinstalar com o driver do Windows.
Siga instruções do link: https://hp.care/2hS3wif
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