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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Officejet 6500, iMac identificação

Officejet 6500 não identifica o computador estando ligada sem fios a um iMac. Curioso que o iMac identifica a impressora e pode activá-la. Alguém ajuda ?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Officejet 6500, iMac identificação

Boa tarde,

 

Apos ter testado esta questão, verifiquei que se possuir o Mac Os 10.7, infelizmente não existe o software completo para efectuar a instalação ( o que possibilita a digitalização pelo painel frontal). Como são utilizados os drivers do próprio Mac Os, apenas tem acesso às funcionalidades mais simples.

 

Se tiver o Mac Os 10.5 / 10.6, deverá fazer a instalação completa do Software pelo Cd ou pelo link da internet:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-74786-1&cc=pt&dlc=pt&lc=pt&...

 

Espero ter ajudado,

Obrigado

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Officejet 6500, iMac identificação

Boa tarde geria35,

 

Obrigado por utilizar o forum HP,

 

Do imac consegue utilizar todas as funções da sua impressora? Impressão e digitalização?

 

quando tenta digitalizar da impressora para o imac é quando não detecta qualquer computador?

 

Se através do Imac tentar aceder ao HP Utility, aparece a informação da sua impressora?

 

Qual a sua versão do Mac Os?

 

obrigado,

 

 

Eu trabalho para a HP.
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Officejet 6500, iMac identificação

Agradecido pela ajuda. As respostas são

 

Do imac consegue utilizar todas as funções da sua impressora? Impressão e digitalização?

 

Consigo

 

quando tenta digitalizar da impressora para o imac é quando não detecta qualquer computador?

 

Exactamente

 

Se através do Imac tentar aceder ao HP Utility, aparece a informação da sua impressora?

 

Sem duvida

 

Qual a sua versão do Mac Os?

 

Lion

 

Cumprimentos Geria35

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Officejet 6500, iMac identificação

Obrigado pela sua resposta,

 

Ja agora qual é o tipo de ligação que tem? usb ou wireless?

 

Tente fazer o seguinte:

 

Verificar se existem actualizações disponiveis para o MacOs;

 

Quando acede ao HP Utility, confirme se aparece alguma opção de "activar digitalização para o computador".

 

 

Aguardo a sua resposta,

Cumprimentos

 

Eu trabalho para a HP.
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Solucionado!

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Ja agora qual é o tipo de ligação que tem? usb ou wireless?

 

Wireless

 

Verificar se existem actualizações disponiveis para o MacOs;

 

Não exstem

 

Quando acede ao HP Utility, confirme se aparece alguma opção de "activar digitalização para o computador".

 

Não aparece

 

Mais uma vez agradecido.  Luis Tomé

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Officejet 6500, iMac identificação

Boa tarde,

 

Apos ter testado esta questão, verifiquei que se possuir o Mac Os 10.7, infelizmente não existe o software completo para efectuar a instalação ( o que possibilita a digitalização pelo painel frontal). Como são utilizados os drivers do próprio Mac Os, apenas tem acesso às funcionalidades mais simples.

 

Se tiver o Mac Os 10.5 / 10.6, deverá fazer a instalação completa do Software pelo Cd ou pelo link da internet:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-74786-1&cc=pt&dlc=pt&lc=pt&...

 

Espero ter ajudado,

Obrigado

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação