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Solucionado!
Officejet j3680 - mensagem de erro falha de scanner
em
06-02-2013
09:19 AM
- editado pela última vez em
06-02-2013
09:50 AM
por
bia_bodhisattva
Olá a todos. Tenho uma J3680 que apresenta a mensagem "Falha de scanner, impossível digitalizar, copiar ou enviar fax. Pressione OK.". A impressão funciona perfeitamente. Já fiz o procedimento de reset informado mas sem resultado.
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Officejet j3680 - mensagem de erro falha de scanner
em
06-02-2013
12:10 PM
- editado pela última vez em
06-02-2013
12:21 PM
por
bia_bodhisattva
Boas,
Ora bem, pelo erro que indica parece que a falha do scanner é mesmo fisica. Siga os seguintes passos para verificar:
- Antes de iniciar os testes, connecte o cabo de alimentacao da impresora directamente a uma tomada de parede;
- Carregue uma folha na bandeja de entrada e ao pressionar Digitalizar, verifique se a luz do scanner acende )se não se acender, saberá de imediato que terá que reparar a impressora;
- Verifique se com outro transformador o erro persiste.
Espero ter ajudado,
Cumprimentos
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Abraço,
Rosdet N
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Solucionado!
Officejet j3680 - mensagem de erro falha de scanner
em
06-02-2013
12:10 PM
- editado pela última vez em
06-02-2013
12:21 PM
por
bia_bodhisattva
Boas,
Ora bem, pelo erro que indica parece que a falha do scanner é mesmo fisica. Siga os seguintes passos para verificar:
- Antes de iniciar os testes, connecte o cabo de alimentacao da impresora directamente a uma tomada de parede;
- Carregue uma folha na bandeja de entrada e ao pressionar Digitalizar, verifique se a luz do scanner acende )se não se acender, saberá de imediato que terá que reparar a impressora;
- Verifique se com outro transformador o erro persiste.
Espero ter ajudado,
Cumprimentos
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Abraço,
Rosdet N
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