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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Opção digitalizar para Pc sumiu do painel m3027x

em ‎02-12-2019 04:16 PM

Produto: Hp m3027x
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)
A m3027x estava dando uma mensagem de configurar email para confirmar envio. Nunca havia parecido antes e não deixava enviar o scaner para o Pc. Mexi em tudo e não consegui tirar a mensagem, um amigo mexeu na configuração remota pelo Pc e quando reiniciou, a opção digitalizar para Pc sumiu do painel da impressora, aparece apenas, armazenamento de trabalho. Como recupero está opção. Obrigado.
Obs. Já procurei por tudo e na da parecido encontrado.
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Opção digitalizar para Pc sumiu do painel m3027x

em ‎06-12-2019 11:38 AM

Olá Marcoforteszig,

 

Faça a atualização de Firmware para ver se volta ao normal:

 

HP LaserJet M3027/3035 Series HP Easy Firmware Upgrade Utility (Includes Code Signing) for Windows O...

 

Copie para um pendrive o software de atualização e inicie, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento.

 

Caso não funcione, restaure as configurações de fábrica:

 

Encontre o Menu Redefinições e depois toque em Restaurar configurações de fábrica. 

 

Lembrando que a impressora terá que ser reconfigurada.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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