cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
105Exibições
Reportar Mensagem

Orientação

De si Net Hp4480
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Alguém que possa me ajudar? Minha HP F4480 já está instalada  , e sendo usada perfeitamente sempre para impressões e cópias. Entretanto, não estou conseguindo digitalizar um documento; é a primeira vez que tento este recurso.

 

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20668 1267 2730
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Orientação

OI, Porcaria, 

 

Veja se existe comunicação da impressora com o computador, abra o Paint e na opção Arquivos clique em De Scanner ou Câmera, agora aguarde o programa se comunicar com o scanner.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se não funcionar, instale esse outro programa da HP: HP Smart, adicione a impressora e por ele tente digitalizar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação