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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
273 Exibições

Oscioso, só reconhece o scan

em ‎13-08-2023 10:05 AM

Produto: LaserJet Pro MFP M125a
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Impressora LaserJet Pro MFP M125a, da marca Hp. Tenho dois computadores da marca Dell que precisam de usar essa impressora sendo que 1 nunca entendi ela e outro que a reconhecia anteriormente e não reconhece mais após uma formatação. O scan é reconhecido normalmente, porem a impressora não. Todos os drivers estão atualizados e os computadores funcionam normalmente

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Oscioso, só reconhece o scan

em ‎02-09-2023 06:53 PM

Olá @FernandAdomingu , boa noite !

 

Ela já funcionou alguma vez no Windows 11 ?

Pergunto isso, pois olhando o link abaixo que lista todas as impressoras HP compatíveis com o Windows 11, não consta ela na lista:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_4839985-4878313-16

 

Com base nesse documento, ela não é compatível com o Windows 11.

Sugiro testes em um computador com Windows 10.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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