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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
327Exibições
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PC não encontra o scanner

HP MFP 127
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O equipamento imprime e copia normalamente. Mas não digitaliza. Quando voce aciona o atalho do Scann aparece mensagem dizendo que não encontrou o dispositivo.

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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PC não encontra o scanner

Olá @Asaffi2006, boa tarde !

 

Primeiramente, use o scan docto para correções e diagnósticos:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Atualize o firmware:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M127/HP_M127_128_FW_Update.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.

 

Se não resolver, siga os passos dos documentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-mfp-m127-series/5396666/document/c01062456

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-mfp-m127-series/5396666/document/c00418351

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

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Lhe desejo uma excelente semana !

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