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Estudante com Louvor
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PDF pesquisavel e OCR não fucionam - CM1415fnw

Nome do produto: CM1415fnw color
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Depois que formatei meu computador e reinstalei a impressora CM1415fnw color, a opção de PDF PESQUISÁVEL e OCR desapareceram.

 

Nas configurações avançadas também desapareceram as opções.

 

Reinstalei seis vezes, com o software completo e atualizado.  Nada adiantou.

 

Como resolver?

 

 

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Re: PDF pesquisavel e OCR não fucionam - CM1415fnw

Olá @AdrianoPereira

 

Apresenta alguma mensagem de erro ou travamento?

 

Tente reinstalar o driver e software da seguinte forma:

 

Atualize o Firmware da impressora.

Desinstale a o software por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

 

E tente instalar novamente usando o driver do site HP: Software e drivers

 

 

Roseli S.

 

 

 

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Estudante com Louvor
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Re: PDF pesquisavel e OCR não fucionam - CM1415fnw

Fiz os procedimentos, mas mesmo assim continua do mesma maneira.

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Mensagem 4 de 8 (128 Exibições)

Re: PDF pesquisavel e OCR não fucionam - CM1415fnw

Oi @AdrianoPereira

 

Teste atualizar o programa PDF, se persistir teste instalar a impressora em outro equipamento e verifique se ocorre o mesmo erro.

 

Roseli S.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 8 (123 Exibições)

Re: PDF pesquisavel e OCR não fucionam - CM1415fnw

"Programa PDF",  está se referindo ao meu programa leitor de PDF? Se positivo, ele está atualizado.

 

Em outro computador a instalação acontece corretamente.  

 

Ainda sem solução....

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Mensagem 6 de 8 (120 Exibições)

Re: PDF pesquisavel e OCR não fucionam - CM1415fnw

Oi @AdrianoPereira

 

Visto que funciona em outro computador, nota-se que o problema esta relacionaodo ao sistema operacional, alguma atualização de sistema, programas de terceiros e etc, pode ter influenciado no driver e software da impressora.

 

Execute as ferramentas abaixo para tentar fazer a correção. Se o erro persistir, sugiro formatar o equipamento em que apresenta o erro e reinstalar a impressora.

 

Print and Scan Doctor

Diagnosticar e corrigir impressora, driver e impressão

 

Roseli S.

 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 7 de 8 (89 Exibições)

Re: PDF pesquisavel e OCR não fucionam - CM1415fnw

Formatei o computador e continua da mesma forma. Instalei em outros dois computadores e continua também da mesma forma. (utilizei o site da HP para baixar o programa)

 

O computador a qual me referi , que não foi afetado pelo problema, é um computador que foi instalado através do CD de instalação. Este computador nunca foi modificado ou atualizado. 

 

Pensei em instalar através do CD para testar, mas, infelizmente perdi o CD de instalação.

 

Acredito que o problema está no programa que é fornecido pelo site da HP.

 

 

 

 

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Mensagem 8 de 8 (75 Exibições)

Re: PDF pesquisavel e OCR não fucionam - CM1415fnw

Oi @AdrianoPereira

 

A HP só disponibiliza o site para download.

Teste instalar em modo de compatibilidade usando o driver de uma versão de sistema anterior.

 

Se houve outras informações, posto aqui pra você.

 

Roseli S.

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