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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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PROBLEMA HP OFFICEJET PRO 7740

em ‎06-07-2022 09:59 AM

Produto: OFFICEJET PRO 7740
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia a todos, 

 

Adquiri uma impressora HP Officejet Pro 7740 para minha empresa e em menos de 2 anos a mesma já aprensenta problema para digitalização e impressão. Já levei até uma autorizada para tentar resolver os problemas porém fui informado que não seria possível consertar o equipamento. 

 

A impressora parou de puxar os papeis para digitalização da bandeja superior automática e também está apresentando erro de leitura dos cartuchos da mesma. 

 

O equipamento agora só fica parado na empresa causando muito transtorno. 

 

Estou bem decepcionado com a impressora, pensei que tinha escolhido um ótimo produto mas o mesmo aprensentou problema muito rápido, menos de 2 anos ! 

 

Alguem teve o mesmo problema ? Como solucionar se nem mesmo uma autorizada conseguiu ?

 

Atenciosamente

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PROBLEMA HP OFFICEJET PRO 7740

em ‎06-07-2022 10:31 AM

Olá @RenanARS 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se esses assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att, 

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