PROBLEMAS DE TUDO O QUE PODE ACONTECER DE RUIM EM UMA IMPRESSORA

Marcos_Barreto · ‎06-03-2019

OLA... me ajudem a eu ver que só a minha impressora está errada...

adquiri uma impressora GT 5822 ja faz um tempinho, porem desde o primeiro mes de uso começou os transtornos...

estava imprimindo e derepente parou de imprimir a cor magenta... depois de muito cuisto foi verificado que entrou ar nas mangueiras, e não.. o carrinho não foi aberto acidentalmente e muito menos faltou tinta...

e esse problema começou a percistir, e depois começou a entrar ar em todas as cores...

como se não bastasse a entrar ar nessas mangueiras, depois de um tempo simpismente parou de imprimir ... tipo como se o cabeçote de impressão estivesse entupido ou vazio, pois não vai tinta até o mesmo.... e agora pra finalizar aperesse erro 5, problemas de scanner...

me digam se eu sou o abençoado ou simplismente essa impressora não presta...

Ronaldo_Ferreir · ‎07-03-2019

Olá @Marcos_Barreto , bom dia amigo !

Siga o passo a passo do post abaixo para tentar resolver:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-ou-problemas-d...

Pode tentar ainda as dicas desse outro post:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Tinta-quot-Preta-Amarela-Azul-Vermelh...

Pode também ver o documento oficial sobre esse tema:

Impressoras HP DeskJet GT 5810 e 5820 - A tinta preta ou colorida não é impressa; Outros problemas de qualidade de impressão

https://support.hp.com/br-pt/document/c05304555

Veja tbm esse post com diversas dicas:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Como-fazer-a-limpeza-dos-cabe%C3%A7...

Sobre o Scanner, normalmente esse erro é uma falha no módulo de scanner.

Siga os passos desse documento abaixo:

Impressoras HP - Resolver a mensagem 'Falha no Scanner' durante a digitalização, cópia ou fax

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

Espero que lhe ajude !

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