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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Papel preso na tampa do scanner da HP Deskjet Ink Advantage 4625

HP Deskjet Ink Advantage 4625
Microsoft Windows 7 (32-bit)

 

Estava escaneando um texto por meio do alimentador automático, e uma página ficou presa. Eu vejo a pontinha dela, como demonstra a imagem. O que fazer para retirar este papel? O escaner não está mais funcionando.

 

Ponta do papel atolado..jpg

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Papel preso na tampa do scanner da HP Deskjet Ink Advantage 4625

Ola ANa..

 

Veja as explicações no link abaixo:

 

http://support.hp.com/pt-pt/document/c03529798

 

 

Ou na pagina 27 deste link..

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03350121

 

 

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na imagem de uma MÃO ao lado com um sinal de + e se resolveu o seu problema, por favor clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO!
Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
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Professor Regente
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Solucionado!

Papel preso na tampa do scanner da HP Deskjet Ink Advantage 4625

Ola ANa..

 

Veja as explicações no link abaixo:

 

http://support.hp.com/pt-pt/document/c03529798

 

 

Ou na pagina 27 deste link..

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03350121

 

 

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na imagem de uma MÃO ao lado com um sinal de + e se resolveu o seu problema, por favor clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO!
Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...

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Solucionado!

Papel preso na tampa do scanner da HP Deskjet Ink Advantage 4625

Muito agradecida. Penei um pouco para entender como eu poderia abrir a tampa, mas quando consegui, foi fácil.

 

abs,

 

anahow22

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