cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 3
1.544 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Papel preso na tampa do scanner da HP Deskjet Ink Advantage 4625

em ‎17-05-2015 07:34 PM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 4625
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

 

Estava escaneando um texto por meio do alimentador automático, e uma página ficou presa. Eu vejo a pontinha dela, como demonstra a imagem. O que fazer para retirar este papel? O escaner não está mais funcionando.

 

Ponta do papel atolado..jpg

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Regente
Professor Regente
4,574 1,029 358 1,370
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Papel preso na tampa do scanner da HP Deskjet Ink Advantage 4625

em ‎17-05-2015 08:49 PM

Ola ANa..

 

Veja as explicações no link abaixo:

 

http://support.hp.com/pt-pt/document/c03529798

 

 

Ou na pagina 27 deste link..

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03350121

 

 

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na imagem de uma MÃO ao lado com um sinal de + e se resolveu o seu problema, por favor clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO!
Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Professor Regente
Professor Regente
4,574 1,029 358 1,370
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Papel preso na tampa do scanner da HP Deskjet Ink Advantage 4625

em ‎17-05-2015 08:49 PM

Ola ANa..

 

Veja as explicações no link abaixo:

 

http://support.hp.com/pt-pt/document/c03529798

 

 

Ou na pagina 27 deste link..

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03350121

 

 

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na imagem de uma MÃO ao lado com um sinal de + e se resolveu o seu problema, por favor clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO!
Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Papel preso na tampa do scanner da HP Deskjet Ink Advantage 4625

em ‎17-05-2015 09:35 PM

Muito agradecida. Penei um pouco para entender como eu poderia abrir a tampa, mas quando consegui, foi fácil.

 

abs,

 

anahow22

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação