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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Solucionado!

Perda de funcionabilidade

HP Scanjet G4050
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Após atualizar o sistema operacional do meu laptop para o Win10 o scan HP G4050 perdeu grande parte das suas funcionalidades.

Restaram apenas os modos "jpeg"; "bmp"; "png"e "tif" para salvar os arquivos.

Gostaria de uma atualização que recuperasse todas as funções originais.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Perda de funcionabilidade

Oi  ELFF,

 

Rode o Windows Update para receber as atualizações de sistema e depois tente instalar novamente, utilizando o driver para a versão Windows 8.1.

 

Realize o download do site HP:  Driver - Software de instalação do produto

 

Teste instalar em modo de compatibilidade, assim como das impressoras para ver se corrige o erro:

 

Impressora não é reconhecida no Windows 10

 

 

Att.

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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2 RESPOSTAS 2
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Solucionado!

Perda de funcionabilidade

Oi  ELFF,

 

Rode o Windows Update para receber as atualizações de sistema e depois tente instalar novamente, utilizando o driver para a versão Windows 8.1.

 

Realize o download do site HP:  Driver - Software de instalação do produto

 

Teste instalar em modo de compatibilidade, assim como das impressoras para ver se corrige o erro:

 

Impressora não é reconhecida no Windows 10

 

 

Att.

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Perda de funcionabilidade

Que bom que foi resolvido  ELFF!

 

Se precisar, estamos às disposição

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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