Photosmart C3180 nao funciona no window 10.

5065 · ‎20-04-2022

O wiindows nao reconhecea impressora...ela imprime mas diz que tenho a 3100 quando tenho a C 3180 e anao consigo digItalizar nada..alguem me juda? ja desistalei tudo....ja atualizei i drives e nada

obrigada

Ronaldo_Ferr · ‎22-04-2022

@5065 , boa tarde !

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

Espero que lhe ajude !

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ferRX · ‎26-04-2022

Ola @5065 ,

Vocé pode baixar software e instalar com as opções abaixo:

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* Se esclareceu seu pergunta, por favor, marque o tópico como Solucionado.

Obrigado,

ferRX.

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